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大和にある青木工務店社長の日記

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2019年 02月 06日

長いお付き合いのお客様のお言葉

青木工務店の最大の強みは、社歴だと思っております。それは成功より失敗の方が多かったと思います。その中でも、長くお付き合いをいただいているお客様からのお言葉は有難いものです。私もできるだけ、色々な方とお話をしたいと思い、ご来社いただいた時にはお話をさせていただいております。

普段は新しい見識を深めるために積極的に外に出て、業界活動などを通じて情報や技術を獲得して社内に反映させるように心がけております。一方で、軽薄な流行りやトレンドにはプロとしてしっかりと解釈してお客様には良い面だけでなく悪い面についても出来るだけお伝えして、お客様の本質的な要望に適うものなのかどうかを判断していただくように努力をしています。

先日も古いお客様から、20年以上前のお話を詳しく聴く機会がありました。ご縁がこうやって繋がっていることに、私自身が歴史の重みを感じる時間です。また、他のお客様ではたまたま別の会社から(ちょっと信じられないような)危険な建築提案の話を聞く事もあり、私は別の視点で率直な意見をしました(妬みではないですよ)。

40歳代半ばになって、地域工務店の役割がどんどんと明確になってきております。まだまだ力不足ですが、日々研鑽を重ねて平成の次の時代に向けて精進してまいりたいと思います。


by yamato-aoki | 2019-02-06 07:52 | 日々の出来事 | Comments(2)
Commented by ame-no-michi at 2019-02-06 14:01
最大の強みが社歴と言い切る
すごいですね
先代が社長だった頃にお邪魔した際
膨大な過去の工事記録を見せていただいたことを思い出しました
Commented by yamato-aoki at 2019-02-07 16:32
> ame-no-michiさん
書庫を通されたことがあるのですね。あの頃よりもISOで現場ごとの保管書類は大幅に増えております!


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