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大和にある青木工務店社長の日記

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2010年 02月 11日

情けなく

大型リフォーム工事で、完成が遅れてしまっている現場に伺い、お客様へお詫びに行って参りました。直接的な御迷惑もさることながら、ご期待に添えなかった部分についても改めて思い知らされるのでした。
こんな小さな組織で何故そんなことが起きてしまうのでしょうか。機会はいつでもあるはずなのに。気持ちや態度、モチベーション、インフラ。再発防止の為に直ぐ動かなければなりません。変われない人は、いりません。

by yamato-aoki | 2010-02-11 13:57 | 現場 | Comments(0)


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