3月は移動の時期でもある。会社に出入りがある協力業者、メーカーの担当から次々に「担当が替わりました」といった挨拶が来る。その理由はそれぞれ。転勤になった人、退職する人。
私たちはそれぞれが扱う商品について選んで注文しているのだが、担当者のプレゼンによっても左右されることも多い。こちらの要望で以前の担当が流してしまったことでも、後任がしっかりと受けてとめてくれれば本当にうれしい。逆に疎遠になると一気に取引が無くなることもある。
そのことは私たち工務店にも言える。昨日も担当が外出中で連絡のレスポンスが悪いことでお叱りを受けた。上司が部下の業務をもっともっと見れるように、仕事の連携プレーをもっともっと良くしなければ。