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大和にある青木工務店社長の日記

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2011年 09月 27日

お客様の心遣い

青木工務店では大規模な現場や小規模な現場を全て合せて常に数十の現場が動いております。毎日現場の日報に作業内容が記載されて報告が廻ってくることになりますが、指定用紙の下には自由に記述できる欄があります。そこには仕事とは直接関係が無いことでも、現場であったことなどを担当者に伝えることができます。近隣からの問い合わせや、クレーム、お客様から何かを戴いたりということも玉に記載があるのです。
昨日は朝、大工から現場の工程が終わり引き上げるときにに手土産などいただいたということで、早速お礼の電話をさせていただきました。今回のようにお礼が申し上げられれば良いのですが、知らずに非礼をしてしまっていることもしばしばあるはずです。心よりお礼申し上げます。

by yamato-aoki | 2011-09-27 08:10 | 現場 | Comments(0)


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